El proyecto consistía en desarrollar una plataforma web completa para Bihar que permitiera gestionar eficientemente el flujo de asignación de servicios de asistencia a personas mayores. La plataforma debía contar con varios niveles de acceso para diferentes roles, incluyendo familiares, administradores y cuidadores. Además, era necesario integrar la plataforma con el CRM existente de la compañía para garantizar una gestión de datos coherente y centralizada.

El principal desafío era crear una solución robusta y segura que pudiera manejar complejos flujos de trabajo y permisos de acceso, mientras se mantenía una interfaz intuitiva para usuarios con diferentes niveles de habilidad tecnológica. Era crucial asegurar la privacidad y seguridad de los datos sensibles de los clientes, cumpliendo con las regulaciones pertinentes. Además, la integración con el CRM existente presentaba desafíos en términos de compatibilidad y sincronización de datos en tiempo real.

Desarrollamos una aplicación web de página única (SPA) utilizando tecnologías modernas de frontend para garantizar una experiencia de usuario fluida y responsiva. Paralelamente, implementamos una API independiente y robusta para gestionar toda la lógica de negocio, permisos, roles y seguridad de datos. Utilizamos prácticas de desarrollo seguro y encriptación de datos sensibles. Para la integración con el CRM, desarrollamos conectores personalizados que aseguraban una sincronización bidireccional en tiempo real. Implementamos un sistema de autenticación y autorización granular para gestionar los diferentes niveles de acceso. Realizamos pruebas exhaustivas de usabilidad con representantes de cada grupo de usuarios para optimizar la experiencia.